Éditions, Diffusions des Roches Bleues
Livraison et retours
Livraison
Éditions Diffusions des Roches Bleues expédie actuellement ses ouvrages uniquement en France.
Les commandes sont pas passées directement sur le site internet ou en passant par l'auteur. Pour commander un ou plusieurs ouvrages, le client peut prendre contact avec l’auteur, notamment par téléphone, afin de convenir des modalités de la commande, du paiement et de la livraison.
Les ouvrages sont ensuite préparés et expédiés directement par Éditions Diffusions des Roches Bleues, par l’intermédiaire de La Poste, à l’adresse communiquée par le client.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont communiqués au client avant la confirmation définitive de sa commande.
Ils peuvent varier en fonction du nombre d’ouvrages commandés, du poids de l’envoi et des tarifs postaux applicables au moment de la commande.
Le montant total à régler, incluant le prix des ouvrages et les éventuels frais de livraison, est indiqué au client avant le paiement.
Délais de livraison
Le délai estimatif de préparation et d’expédition est communiqué au client au moment de sa commande.
Sauf délai différent convenu avec le client, la commande est expédiée dans les meilleurs délais après réception et validation du paiement.
Conformément à la réglementation applicable, en l’absence de délai expressément convenu, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion de la vente.
Pour toute question concernant une commande ou une livraison, vous pouvez contacter :
Éditions Diffusions des Roches Bleues - Jacques Famery-Sage
jacqueslouisfamery@gmail.com
06 85 68 32 07
En cas de problème avec la livraison, Éditions Diffusions des Roches Bleues reste l’interlocuteur du client concernant la bonne exécution de sa commande.
Politique de retours
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour toute demande de rétractation, de retour ou en cas de problème avec un ouvrage reçu, le client est invité à contacter directement Éditions Diffusions des Roches Bleues afin de connaître les modalités de retour :
Éditions Diffusions des Roches Bleues
Jacques Famery
jacqueslouisfamery@gmail.com
06 85 68 32 07
Sauf en cas d’ouvrage défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, les frais de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.
Les modalités pratiques et l’adresse de retour seront communiquées au client lors de sa demande.
Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, le client est remboursé des sommes concernées dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des ouvrages retournés ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition.
Les modalités pratiques du remboursement sont convenues directement avec Éditions Diffusions des Roches Bleues.